AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Artikel 1. Begriffsbestimmungen

In diesen AGB haben die folgenden Begriffe, in Singular oder Plural, die jeweils nachstehend angegebene Bedeutung, sofern nicht aus dem Sinn oder Zusammenhang etwas anderes hervorgeht:

  • Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

  • Verbraucher: Die natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft nicht ausschließlich zu gewerblichen, selbständigen beruflichen oder handwerklichen Zwecken abschließt und mit der PetitParfums einen Vertrag abgeschlossen oder beabsichtigt abzuschließen hat.

  • Vertrag / Bestellung: Jeder Vertrag zwischen PetitParfums und dem Verbraucher, bei dem PetitParfums zur Lieferung von Waren zu einem vereinbarten Preis verpflichtet ist.

  • Parteien: PetitParfums und der Verbraucher gemeinsam.

  • PetitParfums: Die Gesellschaft mit beschränkter Haftung PetitParfums B.V., eingetragen im niederländischen Handelsregister unter Nr. 93638515. Kontakt: info@petitparfums.nl.

  • Schriftlich: Kommunikation in schriftlicher Form, z. B. per E‑Mail, Fax oder anderer technischer Mittel, die als gleichwertig gelten.

Artikel 2. Allgemeine Bestimmungen

  • Diese AGB gelten für jedes Angebot von PetitParfums sowie für alle abgeschlossenen Verträge. Mit Abschluss eines Vertrags erklärt der Verbraucher die Anerkennung dieser Bedingungen.

  • Abweichungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

  • Im Konfliktfall haben die Regelungen des Vertrags Vorrang vor den AGB.

  • PetitParfums kann die AGB jederzeit ändern. Änderungen werden per E‑Mail oder auf der Website bekanntgegeben und treten sieben (7) Tage nach Veröffentlichung in Kraft. Die aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar. Mit Aufgabe einer neuen Bestellung gilt die aktualisierte Fassung als akzeptiert.

  • Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen bestehen. Die Parteien bemühen sich, eine gültige Regelung mit ähnlichem wirtschaftlichem Zweck zu vereinbaren.

Artikel 3. Angebot und Vertragsschluss

  • Alle Angebote sind unverbindlich, auch bei Angabe einer Annahmefrist. Es besteht keine Verpflichtung zur Annahme oder Lieferung.

  • Aus offensichtlichen Irrtümern oder Fehlern im Angebot können keine Ansprüche abgeleitet werden.

  • Ein Angebot gilt nicht automatisch für Folgevereinbarungen, sofern keine Änderungen vorgenommen wurden. Die AGB gelten weiterhin.

  • Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots zustande. Abweichungen stellen einen neuen Vertragsvorschlag dar.

  • Beginnt PetitParfums auf Veranlassung des Verbrauchers mit der Leistung, gilt der Vertrag als abgeschlossen. PetitParfums kann eine schriftliche Bestätigung verlangen.

  • Handelt der Verbraucher im Namen Dritter, hat er die entsprechende Vertretung. Er haftet zusammen mit der dritten Person für die Vertragserfüllung.

Artikel 4. Lieferung und Eigentums­vorbehalt

  • PetitParfums bemüht sich, Termine einzuhalten, abhängig von Standort und Lieferlage. Lieferangaben sind keine verbindlichen Fristen.

  • Bei Verzögerungen muss der Verbraucher schriftlich eine Nachfrist setzen.

  • Eine verspätete Lieferung gibt keinen Anspruch auf Schadensersatz.

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PetitParfums.

  • Kommt der Verbraucher seinen Pflichten nicht nach oder liegt Zweifel vor, kann PetitParfums die Ware zurückfordern. Weigert sich der Verbraucher, droht eine Verzugsstrafe von 10 % pro Tag zzgl. weiterer Schäden.

Artikel 5. Widerrufsrecht und Ausnahmen

  • Der Verbraucher kann binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Grund kann, aber muss nicht mitgeteilt werden.

  • Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware – bei mehreren Produkten oder Lieferungen mit dem Empfang des letzten Teils.

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 6. Pflichten während der Widerrufsfrist

  • Die Ware ist sorgsam zu behandeln und nur zur Prüfung der Eigenschaften zu öffnen – wie im Laden üblich.

  • Für Schäden durch übermäßige Nutzung haftet der Verbraucher.

Artikel 7. Ausübung des Widerrufs und Kosten

  • Der Widerruf erfolgt schriftlich mit Kontaktdaten, Produktangabe, Bestell- und Empfangsdatum innerhalb der Frist.

  • Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurückgegeben werden; die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart.

  • Eine Rücknahmegebühr von 20 % kann erhoben werden, sofern nicht anders geregelt.

Artikel 8. Pflichten von PetitParfums bei Widerruf

  • Widerrufe werden bestätigt.

  • Rückzahlungen einschließlich Versandkosten erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf oder nach Eingang der Ware bzw. Nachweis der Rücksendung.

  • Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart; Preisunterschiede bei gewählter Versandart werden nicht kompensiert.

Artikel 9. Preise und Zahlung

  • Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

  • Ohne vollständige Zahlung besteht keine Liefungspflicht.

  • Zahlungen sind fristgerecht per angebotener Zahlungsart zu leisten.

  • Bei Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit wird sofort fällig. Rechnungen werden per E‑Mail versandt.

  • Zahlungsverzug führt zu 2 % Verzugszinsen monatlich; Inkassokosten belaufen sich mindestens auf €100 oder 15 % des offenen Betrags.

Artikel 10. Reklamationen

  • Der Verbraucher muss die Ware auf richtige Artikel, Menge und Qualität prüfen. Reklamationen sind innerhalb von 8 Tagen schriftlich einzureichen. Versäumnis führt zum Entfall des Anspruchs.

  • Unwesentliche handelsübliche Abweichungen (z. B. Gewicht, Farbe, Größe) gelten nicht als Mangel.

  • Bilder oder Beschreibungen auf der Website sind unverbindlich. Auch bei berechtigter Reklamation bleibt der Verbraucher zur Zahlung und Annahme verpflichtet.

Artikel 11. Haftung und Freistellung

  • PetitParfums haftet nicht für Schäden durch falsche oder unvollständige Angaben des Verbrauchers, durch Dritte oder andere Umstände außerhalb der Verantwortung von PetitParfums.

  • Für eigene Fehler oder Pflichtverletzungen haftet PetitParfums begrenzt: max. der im letzten Kalenderjahr (12 Monate) geleistete Betrag, jedoch höchstens €150 (jeweils exkl. MwSt.).

  • Direkter Schaden umfasst ausschließlich:

    • a) Sachschäden

    • b) Angemessene Aufwendungen zur Herstellung der vertraglichen Leistung

    • c) Aufwendungen zur Schadensermittlung, soweit es direkte Schäden betrifft

    • d) Angemessene Maßnahmen zur Schadensbegrenzung

  • Weitergehende Schäden wie entgangener Gewinn, Einnahmen, erwartete Einsparungen, Imageverlust oder indirekte Schäden sind ausgeschlossen.

  • Ansprüche verjähren ein Jahr ab dem Schadensereignis.

  • Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von PetitParfums gilt diese Haftungsbeschränkung nicht.

Artikel 12. Höhere Gewalt (Force Majeure)

  • PetitParfums ist von Leistungspflichten befreit, solange sie durch nicht von ihr zu vertretende Umstände (z. B. extreme Wetterbedingungen, Handlungen von Lieferanten) verursacht sind.

  • Bei dauerhafter Unmöglichkeit der Leistung können beide Parteien den Vertrag sofort kündigen.

  • Teilweise erfüllte Verträge können getrennt abgerechnet werden.

  • Schäden aus höherer Gewalt sind nicht erstattungsfähig.

Artikel 13. Aussetzung und Kündigung

  • PetitParfums kann den Vertrag aussetzen oder ganz bzw. teilweise mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Verbraucher Pflichten verletzt oder sich nach Vertragsschluss Umstände ergeben, die berechtigten Zweifel an der Erfüllung begründen.

  • Bei Insolvenz, Antrag auf Schuldenregulierung oder Vermögenspfändung des Verbrauchers kann PetitParfums fristlos kündigen, sofern keine ausreichende Sicherheit geleistet wurde.

  • Der Verbraucher erhält für Kündigung keine Entschädigung, außer bei Verschulden von PetitParfums: dann ggf. anteilige Rückerstattung des nicht erfüllten Teils.

  • In einem Kündigungsfall sind alle Forderungen sofort fällig; der Verbraucher haftet für entstehende Schäden.

Artikel 14. Geistiges Eigentum

  • PetitParfums und/oder seine Lizenzgeber behalten alle Rechte an Produkten, Texten, Look‑and‑Feel, Bildern, Videos etc. Eine Übertragung erfolgt nicht.

  • Jegliche Nutzung durch den Verbraucher (z. B. Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung) ist untersagt.

Artikel 15. Schlussbestimmungen

  • Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.

  • Gerichtsverfahren sollen vermieden und zunächst auf gütlichem Weg geregelt werden.

  • Zuständig ist das Gericht im Bezirk des Unternehmenssitzes von PetitParfums, soweit kein Untergericht zuständig ist. PetitParfums behält sich vor, auch ein anderes gesetzlich zuständiges Gericht anzurufen.

  • PetitParfums darf Rechte und Pflichten an Dritte übertragen; der Verbraucher wird informiert. Ist die Übertragung unzumutbar, darf der Verbraucher den Vertrag kündigen.

Artikel 16. Zusätzliche Bestimmungen zum Kauf von Full Bottles

  • Neben Decants (2, 5, 10 ml) werden auch Full Bottles angeboten. Diese werden versiegelt geliefert mit einem kostenlosen Tester‑Muster, um den Duft ohne Öffnung zu prüfen.

  • Gefällt der Duft nicht, kann die Full Bottle unversehrt zurückgegeben werden. Rücksendekosten und die Beweislast für die Rücksendung trägt der Verbraucher. Bewahre daher den Rücksende‑Nachweis auf.

  • Nach Richtlinie 2011/83/EU und § 6:230p f Abs. 3 BGB (niederländisches Zivilrecht) besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die aus Hygiene‑ oder Gesundheitsgründen nicht einfach wiederverkauft werden können, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.

  • Öffnet der Verbraucher die Full Bottle dennoch und sendet sie zurück, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Da durch die Öffnung die Versiegelung beschädigt wird und der Weiterverkauf unmöglich ist, entfällt das Widerrufsrecht; der Tester ersetzt diese Möglichkeit.