Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Bei PetitParfums haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Die Rücksendekosten sowie das Transportrisiko liegen beim Kunden. Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendenachweis auf, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an:
info@petitparfums.nl
Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung (abzüglich Versandkosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %) oder einen Umtausch (im gleichen Euro-Wert) wünschen.

Wichtig: Eine Rücknahme ist nicht möglich, wenn das Produkt geöffnet oder verwendet wurde.

Fehlerhafte Lieferung oder beschädigte Ware?

Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@petitparfums.nl, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des defekten Produkts. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um eine passende Lösung zu finden.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Bitte beachten Sie: Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.